حریم خصوصی

خلاصه: داده‌های فروشگاه شما متعلق به شماست. ما فقط آنچه برای کارکرد دستیار لازم است نگه می‌داریم.

چه داده‌ای جمع‌آوری می‌شود

• داده فروشگاه: محصولات، قیمت‌ها، موجودی و متن‌های دانش کسب‌وکار که خودتان وارد یا همگام می‌کنید.
• گفتگوها: پیام‌های بازدیدکنندگان با دستیار، یک شناسه ناشناس مرورگر، زبان و آدرس صفحه. نام، تلفن یا ایمیل فقط اگر بازدیدکننده داوطلبانه بنویسد و شما «سرنخ» را فعال کرده باشید.
• حساب شما: ایمیل و رمز عبور (به‌صورت هش‌شده).

چگونه استفاده می‌شود

• برای تولید پاسخ، بخش‌های لازم از کاتالوگ و گفتگو به ارائه‌دهنده مدل زبانی ارسال می‌شود. از داده شما برای آموزش مدل عمومی استفاده نمی‌کنیم.
• گفتگوها فقط برای مدیران همان فروشگاه در پنل قابل مشاهده است.
• آمار مصرف (تعداد پیام و توکن) برای محاسبه پلن نگهداری می‌شود.

نگهداری و حذف

گفتگوها تا ۱۲ ماه نگهداری می‌شوند. با حذف فروشگاه از پنل، همه داده‌های آن حذف می‌شود. برای درخواست حذف کامل حساب به hello@hamsochat.ir ایمیل بزنید.

کوکی و ذخیره محلی

ویجت فقط یک شناسه ناشناس و تاریخچه گفتگو را در مرورگر بازدیدکننده ذخیره می‌کند تا گفتگو بین صفحات حفظ شود. هیچ ردیابی تبلیغاتی انجام نمی‌شود.